걸스데이 출신 가수 겸 배우 혜리님이 당한 항공사의 갑질에 대한 내용이 크게 화제가 되고 있습니다. 언론에서는 델타항공의 오버부킹 때문에 발생한 일이라고 합니다. 이번 글에서는 오버부킹이 무엇이고, 항공사들이 오버부킹을 하는 이유와 대처법에 대해서 알려드리겠습니다. 오버부킹이란? 오버부킹은 항공사에서 좌석수보다 많이 에약을 받는 것을 뜻합니다. 예를 들면, 항공기의 좌석이 100석인데 약 5~10개의 좌석을 더 예약을 받는것입니다. 항공사의 입장에서 … 항공사들이 오버부킹을 하는 이유 계속 읽기